Phishing blijft groot probleem

Banken moeten slachtoffers beter beschermen

Phishing maakt veel slachtoffers. Alle Belgische slachtoffers samen verloren 49 miljoen euro in 2024. Die mensen wil minister van Consumentenbescherming Rob Beenders (Vooruit) beter beschermen. Hij wil dat de banken een plan maken. Dat moet klaar zijn voor de zomer.
 

Misdadigers sturen je een mail of bellen je op. Ze doen alsof ze een bank of verkoper zijn. Jij ziet het verschil niet tussen echt en vals. Je klikt op een link of geeft je code. Meteen gaat er geld van je rekening. Zo werkt phishing.

Erg onvoorzichtig

Ben je slachtoffer? Dan moet de bank jou meteen terugbetalen. Vindt de bank dat je erg onvoorzichtig was? Dan noemt ze dat ‘grove nalatigheid’. Ze moet dan bewijzen dat jij grof nalatig was. Dan gaat het geld terug naar de bank. Dat zegt de wet. Maar bij 92% van de slachtoffers betaalden de banken het geld niet terug. Ze noemden de klant grof nalatig en gaven een vage uitleg. De klant moest dan zelf bewijzen dat die niet grof nalatig was.

Telefoonnummer

Dat kan niet, zegt minister Beenders. Hij wil dat banken daarover regels maken. Die regels moeten voor iedereen duidelijk zijn. En er moet een telefoonnummer komen dat slachtoffers op elk moment van de dag kunnen bellen. Nu zijn banken vaak niet bereikbaar.

Ben jij slachtoffer? Bel dan meteen Card Stop op 078 170 170. Zo blokkeer je je bankkaart.